Individuelle Personalentwicklung steigert Leistungsfähigkeit der Organisation

Mit einer systematischen Personalweiterbildung und -entwicklung, die auf einem transparenten Kompetenzmodell beruht, unterstützt HUGO BOSS seine Mitarbeiter dabei, ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern und ihre Fähigkeiten auszubauen. Damit reagiert der Konzern auf die sich ständig ändernden Marktanforderungen und steigert nicht nur die Leistungsfähigkeit der Organisation insgesamt, sondern auch die Motivation und das Selbstvertrauen des einzelnen Mitarbeiters.

Um die Leistung, die Kompetenzen und Entwicklungspotenziale jedes Einzelnen zu bewerten und transparent zu dokumentieren, führen alle Vorgesetzten mit ihren Mitarbeitern jährlich Feedbackgespräche durch. In den Gesprächen werden die Aufgaben und persönlichen Ziele für das kommende Jahr festgehalten und der Trainings- und Schulungsbedarf zur Erreichung der individuellen Ziele definiert. Daneben erfolgt die Weiterentwicklung des Einzelnen verstärkt durch den Wechsel in andere Abteilungen oder Funktionen sowohl innerhalb der Konzernzentrale als auch bei einer internationalen Tochtergesellschaft, durch die Ausweitung des eigenen Aufgabengebiets oder durch den Aufstieg in eine Fachspezialisten- oder Führungsposition. Gute Führungsarbeit wird bei HUGO BOSS als wichtiger Schlüssel zum Unternehmenserfolg betrachtet. Führungskräfte werden daher durch eine individuelle Beratung und durch ein breitgefächertes Trainingsangebot zur Förderung der persönlichen, methodischen, fachlichen und führungsbezogenen Kompetenzen begleitet.

Über die in Ergänzung zur Führungskarriere angebotene Fachkarriere ermöglicht es HUGO BOSS besonders leistungsstarken und talentierten Mitarbeitern, ihre Kenntnisse über transparente Entwicklungsstufen in einer Spezialistenlaufbahn auszubauen. Durch das Hinterlegen klar definierter Jobprofile und das Zugrundelegen externer Gehaltsbenchmarks wird eine transparente und zielgerichtete Vergütungsentwicklung gewährleistet. Für die Mitarbeiter in der Spezialistenlaufbahn wird ein auf die Fachkarriere ausgerichtetes Senior Excellence Program angeboten, durch das sie fachlich und methodisch ideal in ihrer neuen Tätigkeit unterstützt werden. Im Jahr 2015 wurde das Senior Excellence Program erstmals auch in ausländischen Tochtergesellschaften eingeführt.

Die Mitarbeiter aller Fachbereiche können an gezielten Weiterbildungsmaßnahmen teilnehmen, mit denen sie ihre Leistung im Arbeitsalltag verbessern und ihre persönlichen und fachlichen Kompetenzen über die Anforderungen der aktuellen Stelle hinaus ausbauen können. So bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Präsenzschulungen beispielsweise zu den Themen Projektmanagement, Verhandlungsführung oder Kommunikation an. Das Trainingskonzept für den Kundenservice im eigenen Einzelhandel wurde im vergangenen Jahr grundlegend überarbeitetet. Die Umsetzung der Trainingsinhalte wird zudem im Rahmen eines Mystery-Shopping-Programms bewertet und der Erfolg der Schulung dadurch messbar gemacht. Neben Präsenzschulungen werden im eigenen Einzelhandel verstärkt onlinebasierte Trainings zur selbstgesteuerten und flexiblen Weiterbildung genutzt. Dies ermöglicht eine standardisierte, marktorientierte und nachhaltige Vermittlung von Wissen beispielsweise in den Bereichen Verkaufs- und Kundenservice sowie Produkt- und Verarbeitungsdetails und leistet damit einen entscheidenden Beitrag für eine erstklassige Kundenberatung in den HUGO BOSS Geschäften weltweit.

Im vergangenen Geschäftsjahr haben die Mitarbeiter konzernweit knapp 56.000 onlinebasierte Trainings erfolgreich absolviert (2014: 46.000). Das Portfolio an Online-Trainings steht weltweit in 15 Sprachen zur Verfügung.